Andrew Wyeth
이렇게 믿습니다.
브랜드의 언어는 개인의 감각이나 톤만으로 명시되지 않습니다.
내부 언어와 외부 언어가 구조적으로 정렬되어야 비로소 일관된 브랜드가 됩니다.
'말'이 아니라, 말이 발생하는 구조와 판단 기준이 브랜드를 지속시킵니다.
해결하는 문제.
브랜드의 존재 이유를 구조화하고,
그 언어가 조직 안팎에서 일관되게 작동하도록 설계합니다.
1
브랜드의 중심 언어 재설계
조직의 핵심 가치, 존재 이유, 신념을 구체적 언어로 명문화
2
비즈니스 기준 설계
제품, 서비스, 고객경험, 커뮤니케이션 전략과 브랜드 철학의 동조화
3
브랜드 철학을 기반한 조직문화 구축
내부 의사결정 기준, 리더십 언어, 인재상 정비
4
지속적으로 활용 가능한 시스템으로 전환
말, 의사결정 원칙, 고객 경험 등 지속 적용 가능한 관리 체계 구축
그래서 이렇게 일합니다.
이런 게 다릅니다.
철학 없는 브랜딩은 캠페인에 불과합니다.
Andrew Wyeth는 브랜드가 작동하는 언어의 기반을 함께 정의합니다.
일반적 브랜딩/조직 컨설팅 |
Andrew Wyeth |
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접근 관점 |
콘텐츠 제작 or 조직문화 개선 |
브랜드 철학 기반 언어 구조 설계 |
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버벌 브랜딩 |
슬로건, 톤앤매너 매뉴얼 |
핵심 가치, 존재 이유, 하지 않을 말, 판단 기준 정리 |
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적용 범위 |
외부 지향 메시지 위주 |
내부 커뮤니케이션 우선 설계 (리더 발화, 내부 회의, CS 응대까지 포함) |
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결과물 |
브랜드북, 슬로건, 태그라인, SNS 매뉴얼 |
실행 가능한 언어 원칙과 판단 체크리스트, 전략 연결 맵 (기존 버벌 브랜딩 결과물 포함) |
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전환 방향 |
리뉴얼 중심, 단발성 프로젝트 |
구조 설계 > 실행 > 시스템화 |
이런 상황을 돕습니다.
"리브랜딩을 앞두고, 브랜드 언어를 새롭게 정리해야 할 때"
리브랜딩을 반복하지만 방향이 불분명한 브랜드
"팀이 성장하며 커뮤니케이션 혼선이 생기기 시작할 때"
내부 언어가 분열된 스타트업
"리더의 발화와 실행팀의 언어가 엇갈릴 때"
브랜드 전략과 조직문화 사이의 미스매치
"콘텐츠는 많은데, 정작 무엇을 말하고 있는지 불명확할 때"
브랜드의 핵심 가치가 고객에게 전달이 안 되는 브랜드
Brand Philosophy Architecture
“브랜드가 어떤 기준으로 무엇을 말해야 하고, 무엇을 말하지 말아야 하는지”를 내재화하는 구조 설계.